近日,家住海口市萬恆城市花園小區的業主王先生向記者爆料,稱其小區C2棟的電梯安裝近2年的時間裏,時常發生故障,業主們紛紛懷疑電梯存在質量問題的同時,還涉嫌存在經濟問題。
   
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《海口一小區電梯10個月故障54次》追蹤:警方介入調查

立信集運 時間:2020-08-04 13:47

原標題:這部快意電梯是贗品?海口一小區電梯故障頻發!警方介入調查!

“花了近20萬元(含政府補貼)買了一部易壞的電梯,2年內出現大大小小的故障高達50多次,這樣的電梯,我真心不敢乘坐,但自己住在高樓又沒有辦法……”近日,家住海口市萬恆城市花園小區的業主王先生向記者爆料,稱其小區C2棟的電梯安裝近2年的時間裏,時常發生故障,業主們紛紛懷疑電梯存在質量問題的同時,還涉嫌存在經濟問題。

8月3日下午,海口市萬恆城市花園小區的業主已就該部電梯存在的諸多問題向海口美蘭公安部門報案。

電梯安裝近2年,故障超過50次

據瞭解,萬恆城市花園小區C2棟共有50户居民,大部分為老人和小孩。由於原電梯使用了10餘年,業主們商量後決定集資更換一部新電梯,此時又恰逢政府出台補貼老舊小區更換電梯的政策,遂於2018年10月安裝好新電梯並投入使用。

王先生表示,在新電梯安裝並投入使用的近兩年時間內,C2棟的居民乘坐電梯可以用“提心吊膽”來形容。

“電梯到達指定樓層後,門卻不打開;或者電梯門是打開了,但卻不是平層打開的,與水平地面落差20公分左右,真是讓人害怕。除了這些,電梯還時常出現按鍵失靈等故障。”王先生告訴記者,業主們共花費了近20萬元買了一部快意品牌的電梯,但這部新電梯,卻是“花樣百出”。“現在乘坐這部電梯真的是怕,但又沒辦法,總不能天天從7樓爬樓梯上下吧,年輕人還行,咱老年人可怎麼辦?”王先生説。

採訪中,記者瞭解到,此前因為電梯故障頻發,4樓的一名業主被困在了電梯內,成功救出後被保安抬着回家。

此外,除了電梯頻發故障以外,電梯的安裝時間也是很久,這也使得一名家住11樓的業主被迫回老家居住。

“一般電梯安裝的時間在個把月左右,再長的也不過五六十天,可這部電梯一裝就是100多天。11樓的一位住户因為長時間爬樓梯,最後被迫回了老家。之後雖然電梯裝好了,但又總是壞。問安裝電梯的工人,又説新電梯還在試運行,難免出現錯層,一兩個星期後就會好了。我們也以為是這樣,就沒再追問。”王先生表示,自新電梯安裝並投入使用以來,電梯發生故障已超50次。“電梯經常壞,我們就建了個羣,只要電梯出現故障,就在羣裏説,我估摸着不止50多次故障,有可能更多。”王先生説。

今年81歲高齡的王大爺住在11樓,他説起C2棟的電梯,用了“愛恨交加”一詞。王大爺稱因為原來的電梯時常有故障,他就回了老家安徽。後來聽説換了新電梯,他又從老家安徽回到海口。可沒有想到新換的電梯更不如意,頻頻將業主困在電梯裏,使得他每每乘坐電梯時都擔驚受怕。

業主維權發現電梯財務問題多多

電梯頻發故障,這引起了C2棟所有業主的注意,紛紛懷疑電梯是否為正品,是否系“二手電梯”。

據瞭解,C1棟同樣新安裝了一部電梯,與C2棟的電梯如出一轍,但到目前為止,C1棟電梯除了日常維護之外,並未出現故障。“當時買電梯的時候,業主們就出現了意見分歧。其中一名業主説自己在海南奧立電梯有限公司(注:該公司代理快意品牌電梯)工作,並極力推薦該品牌的電梯,但當時大家都不同意,最後也不了了之。之後聽説前物業經理和3名‘業主代表’簽字並同意購買快意電梯,我們也是懵懵懂懂。此外,我們所購買電梯的錢是直接打入前物業經理(蘇經理)的個人賬户的,並沒有入物業公司的賬,而C1棟的電梯款項是走的物業賬户,這就讓我們感到很奇怪,而且到目前為止,我們也沒見到購買電梯的發票或其他票據。”王先生説。

在記者的採訪過程中,還有業主們反映他們在維權中發現該電梯比網上的報價貴六七萬元,懷疑高價買贗品。尤其是發現電梯從廣東省東莞市運到海口,運費高達5.6萬元,很不正常。

老物業經理、經銷商迴應 所有流程手續都合法

記者隨後就萬恆城市花園小區C2棟電梯故障引發出的財務問題,電話採訪了萬恆城市花園前物業經理蘇女士。蘇女士表示,業主代表是C1棟和C2棟業主一起開會時選出來的,當時對選舉的業主代表姓名、樓號也進行了公示。所有的流程手續都是按有關部門的要求進行的。對於業主們反映“為何籌集的資金匯入她個人賬户,沒有直接匯入物業公司賬户”的問題,蘇女士解釋稱由於不屬於物業收入,所以無法打到物業賬户,業主代表便提議打到她的個人賬户裏。再是按照規定,可以匯入業主代表或物業公司個人的賬户中。對於為何沒有看到C2棟的發票,蘇女士則迴應到,當時開的發票具體有幾張已經記不清了,但發票可以肯定交給物業財務。另外,對於業主反映為何公示的電梯與安裝的電梯不一致時,她表示當時提供了6台電梯供業主代表選擇,這一切都是由業主代表最終確定的。

海南奧立電梯有限公司相關負責人説,對於萬恆城市花園C2棟電梯質量的問題,媒體報道後,應省市場監管部門和海口市市場監管局的要求,他們公司將向兩部門提供有關彙報材料,到時會和記者見面,提供書面的資料,現在還不方便與記者見面,並強調他們公司的一切程序合法。

新物業表示電梯故障頻頻 現投訴不斷

為何電梯故障頻發?購買電梯的款項又為何不走物業賬户?帶着諸多的疑問,8月3日上午,國際旅遊島商報記者來到了位於海口市萬恆路的萬恆城市花園小區的物業客服中心。物業經理王女士表示,目前已經關注到C2棟電梯頻發故障的消息。“目前C2棟的電梯還在維保期內,所以電梯故障只能打電話給海南奧立電梯有限公司(注:該公司代理快意品牌電梯)派人進行維修。”至於為何C2棟電梯購買的款項會直接打入蘇經理的個人賬户,王經理則表示,“這我就不太清楚了。C1棟電梯是走的物業公司賬户,所以相關的票據都能查得到,但是C2卻沒有。”

王經理還表示,截至今天(8月3日),該電梯已經出現故障56次,業主經常向物業公司進行投訴。“我們也無能為力,希望電梯經銷商能從根本上解決電梯故障的問題。”

業主報案 警方初步介入調查

無奈之下,8月3日下午,萬恆城市花園小區C2棟的業主們就C2棟電梯涉嫌存在的財務問題,向海口市公安局美蘭分局經偵大隊報案。

海口市公安局美蘭分局經偵大隊民警告訴記者,由於業主報案涉及多個方面,目前公安部門先初步介入調查,然後根據調查的情況,若屬公安部門管轄的,公安部門就受理調查。若屬其他部門的,就移交其他部門處理。


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[來源:椰網] [作者:李興民 柯育超] [編輯:餘冰月]
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